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购买家具退款商家迟迟不退

吴亮律师2025-07-20丽水市律师网

如果你申请退款后商家拒绝,这涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有退货、换货、修理等权利。商家迟迟不退,你可以首先尝试与商家协商,若协商无果,可以向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼,要求商家返还货款并赔偿因此造成的损失。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理等规定。
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除了诉讼,你还可以:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2. 如果商家在电商平台有店铺,可以向电商平台客服反映情况,请求平台介入处理;3. 若商家行为涉嫌欺诈,可向市场监管部门举报,要求查处。这些途径都是解决商家不退款问题的有效方式。
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从法律角度,商家不退款可能面临以下后果:1. 被消费者投诉至相关部门,受到行政处罚;2. 被要求返还消费者货款,并赔偿因此造成的损失;3. 在严重情况下,如构成欺诈行为,还可能承担刑事责任。因此,商家应积极处理消费者的退款请求,避免不必要的法律风险。

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