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消费者协会进行的调解是行政调解吗?

吴亮律师2025-07-05丽水市律师网

消协主持的调解非行政调解,属民间调解。依据《消费者权益保护法》,消费者与经营者争议可通过协商、调解等方式解决,若调解不成可诉讼。调解协议无强制执行力,拒不履行可能影响消费者权益,造成纠纷持续,甚至引发诉讼。
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消协调解非行政性质。1.协商:双方直接沟通,达成和解协议。2.调解:请求消协介入,进行民间调解,无强制执行力。3.申诉:向工商等行政部门反映,寻求行政调解或处理。4.仲裁:双方同意下,提请仲裁机构裁决,有法律效力。5.诉讼:协商、调解不成,向人民法院起诉,通过法律途径解决。
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消费者协会调解属民间调解,处理方式还包括协商、申诉、仲裁、诉讼。常见处理方式中,协商和解最直接,调解较温和但需双方同意,申诉适用于行政监管领域,仲裁需双方同意且具一定法律效力,诉讼则为最终法律手段,适用于无法和解、调解等情况。

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