如果网购小猫的商家不给退款,我应该怎么投诉

丽水市律师网 2025-05-06
可投诉商家要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退款权,不退款可视为违约。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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投诉方式有多种,可与商家协商、向淘宝申诉、拨打12315或起诉。选择时应考虑效率与效果,先尝试协商,无果再选其他途径,起诉为最后手段。
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可投诉商家。具体操作:1.与商家协商,要求退款或换货;2.在淘宝订单页面发起投诉,由平台介入;3.拨打12315,向消费者协会求助;4.若协商、投诉均无果,可准备证据,向法院提起诉讼。
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