客人住店不付房费还投诉酒店如何处理

丽水市律师网 2025-05-06
客人住店不付房费还投诉,应先与客人沟通解决。依据《消费者权益保护法》等,酒店有权要求客人支付房费,若沟通无果且客人恶意投诉,可能影响酒店声誉及正常运营。建议及时报警或寻求法律途径解决,避免损失扩大。
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客人不付房费投诉,处理如下:1. 尝试沟通:了解原因,协商解决方案,如减免部分费用。2. 报警处理:若客人行为恶劣,涉及安全,立即报警备案。3. 法律诉讼:沟通报警无效,收集证据,向法院起诉追讨房费。
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处理此类问题,常见方式有沟通协商、报警处理及法律诉讼。若客人态度良好,可尝试沟通协商;若涉及人身安全或恶意行为,应立即报警;若沟通报警均无果,可通过法律途径起诉追讨房费。

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