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在淘宝上买的苹果11充电器会损坏电池,平台应该如何赔偿

吴亮律师2025-07-11丽水市律师网

淘宝买充电器损坏电池,平台应协助赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者因商品问题受损,有权获赔。不及时处理可能导致消费者权益受损,信任度下降。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与平台协商,无果后向消协投诉或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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平台应赔偿。具体操作:1.收集证据,如购买记录、损坏照片等;2.联系平台客服,说明情况并要求赔偿;3.若平台不处理,向消协投诉或法院起诉,维护权益。

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