在正规商场购买到被激活的二手手机,能否要求商家进行退一赔三?

丽水市律师网 2025-06-08
能要求商家退一赔三,但需证明欺诈。《消费者权益保护法》支持下,若商家欺诈,消费者可主张退一赔三。不及时处理,消费者权益受损,且可能助长不良商家风气。
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可要求退一赔三。操作如下:1.收集证据,如购买凭证、手机激活记录等;2.与商家协商,要求退一赔三;3.协商不成,向消协或市场监管部门投诉;4.若投诉无果,准备材料起诉商家,维护自身权益。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。应先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑起诉,根据证据选择最佳途径。
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