二手手机店卖手机不给退款怎么投诉

丽水市律师网 2025-04-29
二手手机店不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家拒绝退款违反消保规则。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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二手手机店不退款,先协商。协商无果,操作如下:1. 拨打12315,说明情况并请求介入;2. 保留消费凭证,到工商部门投诉,提交证据;3. 若涉及三包规定,强调7天内产品故障可退换。
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投诉二手手机店不退款,常见方式有与经理协商、拨打12315投诉或到工商部门投诉。建议先与商家协商,无果后拨打12315,仍无法解决则到工商部门投诉。

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